不正常航班自助改期
客票号   *  航 段   至  *
姓 名   *  证件号  *

不正常航班自助改期指引

  • 第一步:输入客 票号、航段、旅客姓名、证件号,点击“查询”按钮。
  • 第二步:选择改期旅客、填写手机号码中隐藏部分数字,点击“变更”按钮。
  • 第三步:输入改期航班日期,点击“查询”按钮。
  • 第四步:选择改期航班。
  • 第五步:填写手机号码,改期成功后接收短信通知提示,点击“确认”按钮。


使用规定

尊敬的旅客:

   欢迎您使用金鹏航空不正常航班自助改期功能,为了您能更好的使用该功能,请您在使用前仔细阅读以下内容:

  

1.当航班发生长时间延误或取消时,您可通过此功能自助完成航班改期。
2.此功能仅支持由金鹏航空实际承运且票证为871的国内单程客票自助改期至金鹏航空航班,不支持代码共享航班的改期,且目前仅支持对客票的一次改期操作。
3.此功能支持可更改原航班日期前后3天内(含)的航班,如遇国庆、春节等假期特殊时段,改期范围将会适当调整,恕不另行告知;
4.已经值机的旅客,请取消值机后再通过此功能办理改期。
5.婴儿和儿童旅客请确保更改后的年龄分别在2周岁和12周岁以内,否则无法办理登机手续。
6.此功能目前暂不支持票面多航段操作自助改期;同时无法支持无成人陪伴儿童、轮椅、担架、额外占座、特殊餐食旅客进行自助改期,给您带来的不便,敬请谅解。
7.原购买增值服务的旅客改期后请致电金鹏航空24小时客服950719办理变更申请。
8.如您的客票无法通过此功能更改,请联系金鹏航空24小时服务热线:950719。


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